har gjort en synundersökning på synsam och fick ett recept som jag sedan gick till specsavers för att göra själva glasögonen.
receptet var skrivet så att optikern hade skrivit en komentar för hand utöver själva receptet där det stod anpassad avstånd...
alltså jag ville ha glasögon som jag kunde anv till både dator (nära håll) och tv (3meter ca). det anpassade avståndet skulle vara till datorn dock.
SÅ väl inne i butik för att beställa glasögonen ångrar jag mig och vill inte ha anpassade avståndet för att jag ville ha ett par för tv'n och längre avtånd så beställde sådana glasögon, väl när jag får mina glasögon ser jag suddigt på hö öga men bra på vä öga... går till specsavers och påpekar detta och dom i sin tur säger att det är receptet det är fel på, mycket riktigt är det fel på receptet säger dom på synsam som gjorde en ny undersökning . MEN nu säger dom att det är upp till specsavers jag köpt glasögonen av som är skyldiga att kolla så receptet stämmer...
så nu står jag med ett par glasögon där jag ser suddigt på ena sidan utan att få hjälp... vad är rätt, vem är skylldig?? är ju fel på receptet jag fick säger dom på synsam men dom skyller på butiken att det är deras skylldighet fastän jag har betalat en undersökning fått ett recept som jag självklart trott ska vara korrekt.
hoppas du kan vägvisa mig om detta, eller kan veta vad felet kan vara om det inte skulle vara receptet som är fel på, kände inte att jag litade helt på svaret att det verkligen var receptet det var fel på...
Mvh Madeleine
Hej Madeleine!
Även om du kommer med ett recept från en optiker och köper glasögon hos en annan med det så är den optikern som gjort glasögonen skyldig att se till att styrkan stämmer. När kunder kommer till mig med recept gör jag alltid en avstämning för att vara säker på att styrkan stämmer och att jag kan gå i god för den. Så den som har gjort glasögonen är skyldig att se till att att de fungerar så du kan ha de.
Vänliga hälsningar
Peter Vetterskog - Leg optiker på Medoptik
